TIM tem o pior desempenho na banda larga móvel em dezembro, diz Anatel

Na banda larga fixa, a Oi foi a operadora com mais indicadores abaixo da meta

A medição da qualidade da banda larga móvel no país em  dezembro, feita pela Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel),  apontou que a TIM foi a operadora que teve mais indicadores abaixo da  meta, com 16 ocorrências. O levantamento considera medições da banda  larga móvel em 16 estados, em dois quesitos: velocidade instantânea e  velocidade média. A Oi obteve o segundo pior resultado na banda larga  móvel em dezembro, com 11 indicadores abaixo da meta. A Vivo não  alcançou as metas em 8 casos, e a Claro em 6.

Na  banda larga fixa, a Oi teve o pior resultado, com 46 indicadores abaixo  da meta (nesse caso, são medidos seis quesitos para cada operadora, em  26 estados). Em segundo lugar, com mais indicadores fora da meta, estava  a Net Serviços, com 27 indicadores.

A GVT teve seis  indicadores abaixo da meta nas medições da banda larga fixa; Algar e  Vivo não atingiram dois indicadores cada, e Sercomtel e Net São Paulo  ficaram com um índice abaixo, cada uma.
O estado com os  piores resultados nas medições da banda larga móvel foi o Amapá (onde  nenhuma empresa atingiu nenhuma das metas).

Na outra ponta, no Paraná,  todas as operadoras atingiram as metas. Santa Catarina, São Paulo e  Sergipe tiveram apenas um indicador abaixo do mínimo estipulado.

Para a medição da banda larga fixa, a Anatel selecionou voluntários pelo site www.brasilbandalarga.com.br,  tendo como critério para a seleção a prestadora do serviço e o plano  contratado. Os voluntários receberam um aparelho, para ser colocado no  receptor da internet. Na banda larga móvel, a Anatel instalou os modens  em escolhas públicas dos estados pesquisados, com medidores.

O  Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular  e Pessoal (SindiTelebrasil), que representa as empresas, destacou que  na média, as operadoras superaram as metas de velocidade média de  conexão da banda larga fixa. “Os resultados registraram índices de  velocidade média que variaram de 75% a 104%, sendo que a maioria das  medições ficou acima de 80%”, afirmou o SindiTelebrasil. Sobre a banda  larga móvel, o sindicato admite que o desempenho das operadoras “foi  satisfatório”, com as prestadoras cumprindo a meta de velocidade média  em 9 dos 16 estados em que houve a medição.

Sobre os resultados da  medição de qualidade de banda larga feita pela Anatel, a Oi esclarece  que as situações em que as metas estipuladas não foram alcançadas já  foram mapeadas e estão sendo cuidadosamente analisadas e tratadas pela  companhia.

A Oi afirmou que as situações em que as metas  não foram alcançadas já foram mapeadas e estão sendo analisadas e  tratadas. A TIM afirmou que “acompanha a medição da banda larga móvel  realizada pela Anatel e está atenta às oportunidades de melhoria  verificadas”. A empresa afirmou que seguirá “priorizando a qualidade dos  serviços e investindo fortemente em projetos de infraestrutura”.

A  Telefônica Vivo afirmou que seus indicadores de velocidade de banda  larga móvel apresentaram evolução nessa medição em comparação a novembro  e que os critérios da medição feita pela Anatel ainda estão sendo  amadurecidos. A empresa também defendeu que parte de suas medições têm  referência mais alta que as demais empresas, o que pode atrapalhar a  análise.

A GVT afirmou que tem o objetivo de “atingir e  superar todos os indicadores medidos pela Anatel com foco na qualidade e  alto desempenho dos serviços prestados ao cliente”.

A Claro destacou  que atingiu a meta de velocidade instantânea em 13 dos 16 estados  avaliados, e obteve o melhor resultado em pelo menos quatro estados e  esteve acima da meta de velocidade média em 13 estados.

(Fonte: O Globo Online)