Consumidor alega ter sido desrespeitado na loja Requinte Casa

Um consumidor que preferiu não se identificar comprou um roupão infantil, tamanho M, para seu filho. Quando a criança foi colocar a vestimenta, ela não coube, mesmo sendo o tamanho indicado para sua faixa etária de idade.

O consumidor entrou em contato com o gerente da loja Requinte Casa, recém-inaugurada no Centro de Ilhéus, onde fez a compra e conversou para realizar a troca da peça, fato que perdurou mais de um mês.

Após esse período, o gerente informou que o comprador deveria pagar um valor adicional na troca, mas o pedido pegou o cliente de surpresa, já que o preço fixado na prateleira, segundo ele, no momento da compra era para o modelo da peça, não especificava que tamanhos diferentes teriam preços diferentes.

Inclusive o consumidor tirou fotos da prateleira onde fica o produto, com o valor cobrado, para assegurar o seu direto e sua argumentação. A situação causou um constrangimento ao cliente que indicou encaminhar as providências necessárias junto ao Procon.

(Com informações do site Reclame Boca)